开花店的促销(开花店的促销手段)

1. 开花店的促销手段

花店经营营销方式

1、活动赞助

可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计，可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持，选择较低的成本价支持或完全免费，但前提是，列出价值回报，做好评估。

2、事件营销

说到大事件，一般来说，主要是花店的周年庆，或者是明星同款等，如网红、历史上的今天、今日头条，热点，甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。

3、线下营销

简单来说，就是花店本地的营销。

4、橱窗设计

花店可以单独留出来一定的位置，作为花艺作品展示，让路人观赏，这也算是一种无形的营销方案。要让路人被吸引进店里，才能真正的展开你的销售计划。

5、插花体验

可以在某一天做一次免费的插花体验DIY活动，这样看起来虽然是亏本的，但是留住了顾客，生意还会少吗？眼光要放长远。

花店经营管理

6、会员制度

就现在来说，无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法，也是比较实用的营销方法，花粉们可以给顾客发放会员卡，并且设定一个会员日，在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。

7、线上营销

线上营销，今天我们主要讲一下微信营销。

那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。

8、朋友圈营销

你可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了，有人发的被所有人屏蔽， 有人发的就是人人喜闻乐见，这是为什么呢？

朋友圈营销很简单，请抓住三点：第一、内容；第二、频次；第三、互动。

（1）内容

朋友圈发动态有三种形式；1、单纯的文字，2、图片和文字结合，3、单纯的图片。从文字和图片上来说，图片要清晰，具有美感。文字内容要有质量，不能言而无物，也不能是负面的情绪发泄，更加拒绝赤裸三俗的内容。（发文形式只建议使用1和2两种形式。

花艺培训

（2）频次

微信发文动态的次数，其实没有那么讲究。作为花店老板，花艺作品对于其他人来说，多少是一道赏心悦目的风景。只要内容能做到以上几点，频次的多少是无关紧要的。其中需要注意的一点“不能重复发相同的文字和图片”。

（3）互动

与忠实的粉丝互动它能增加粉丝黏性；它能与潜在粉丝搭建相互认识的桥梁；它能为花店增加曝光率；它能为培养粉丝打基础；它能提高粉丝购买产品的机率。互动的本质就是与人交流，与人“发生关系”。

2. 开花店的促销手段怎么写

做营销一定是让客户体验超出预期的感觉

一切为了更火爆的生意

正如大部分实体商家一样，做营销只有引流拓客方案，从没有锁客回流阶段，这样就会出现一个什么问题呢？当你的打折活动一过，愿意进店的顾客就越来越少，这就意味着你开业活动所投入的成本大部分浪费了。

为了吸引顾客后续进店，这位老板就开始赠送代金券，效果并不理想。难道说是代金券这招不好用？错！不是代金券这个策略存在问题，而是你赠送的方式不对。

今天嬴政教给各位如何正确的使用代金券策略。

顾客之所以不接受你赠送的代金券，主要问题在于你没有给他一种超出预期的感觉。这个怎么理解？我们先来看下面这个故事：

假如你今天要约一个女孩去看电影，然后送她一束鲜花，然后和她一起烛光晚餐，然后陪她到湖边散步，最后送她回家。有两种方式，一种是浪漫的方式，一种是不浪漫的方式。

先说不浪漫的方式，你早上打电话给她说：“亲爱的，我打算这个周末跟你这样度过，1.看电影；2.送花；3.晚餐；4散步”，我告诉你，如果你真的这样做了，即使你今天表现真的很完美，但是她也很难有浪漫的感觉。

如果你换一种方式，这样的；你打电话给她，亲爱的我今天感冒了，头疼的厉害，你能不能给我送点药过来（仅限于恋爱期的情侣），当她急急忙忙出门下楼，却发现你好好的站在她家楼下！

然后你说跟我来，我带你去个地方，结果一路狂奔，你们到了电影院，你告诉她“一直以来我都想表达一下对你的关切，但是我很笨不懂得怎么表达，所以就请你看一场电影”

当电影结束后，你们走出来你告诉她，“等我一下，我去买瓶水”，然后你“买水”回来的时候，手上捧着一大束鲜花！

这还不算，然后你说咱们去吃点东西吧，我特别喜欢吃“兰州料理”（其实就是兰州拉面），结果你带她去了兰州拉面馆，走到门口你却没有进去，而是带她进了街对面的一家西餐厅，并且你一进门服务员就知道你有预定，为你摆上蜡烛，，，，

最后你带她来到湖边，到湖边这不是重点，此刻你应该讲一个爱情故事，这个故事跟湖有关，你要问我怎么讲，我只能说我不会，因为我还没有编出来。

从这个故事中你可以看到，即使你所做的所有事情都一样，也会给人不一样的感觉，这里的区别在于，有预期和没预期，如果你的顾客事先已经知道你所有的流程，或者说对你所做的动作一点感觉都没有，你做的再好，也只是“满意”而已，并不能形成“惊喜”，而你的营销流程，一定要给顾客制造出这种“惊喜的感觉”。

再回归赠送代金券这个话题，那我们如果才能营造出“惊喜”的感觉呢？

假如说今天有几位顾客来到你的店里消费，当他们吃饭的时候，你店里的经理拿着2罐王老吉走上去说：先生！不好意思，首先我要给几位道个歉（这时候顾客肯定处于懵逼状态），我们店目前正在举行进店有礼活动，第一位进店的顾客可以获得价值48元的xx菜品一份，第二位进店可以获得价值28元的xx菜品，第三位，第四位，，，第七位可获得王老吉1罐，然后依次循环。

由于您是我们店第21桌进店顾客，原本你们应该获得1罐凉茶，由于我们服务员的疏忽，导致你们差点错过了礼品，请允许我代表服务员给你们道个歉。同时作为补偿，我会赠送你们价值50元代金券3张，请您一定要收下，，，，，

同样是赠送代金券，如果你增加了“惊喜”在里面，客户是不是更容易接受？当然这个话术和场景是我设计出来的，在具体的实际中一定要测试并优化。

当然这个流程也是非常简单的，实际操作中你不一定非要按照我这个流程来，抽奖，转发朋友圈，充值赠送都可以。

当你想给客户礼品或者代金券的时候，千万不要直接就送给他，那样他一点感觉都没有，就算他当时收下了，过后也不会引起重视。

一定要让顾客做某个“动作”，或者你制造某个“超预期的惊喜”让客户接受你给他的礼品。这样才能让顾客记住你的产品，记住你的店子，并引发疯狂的口碑传播，大家可以自己体会下这种场景。

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好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质，这样才能让自己更快的成长，这也将是我分享的价值所在。

3. 开花店怎样搞活动吸引人

有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂，每认识一个人，他就将那人的长相特征写在记事本上，日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。

从事花店业也一样，如果你能将顾客的姓名、特征牢牢记住，加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所啦解，让顾客觉得他是被重视的，顾客也会肯定你的服务。　 二、肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。相信通常人最痛恨的事情之一那就被欺骗，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现，抑或订单出现无可弥补的错误时，在这节骨眼上最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无功的解释，那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣，甚至会丧失这个顾客。三、在商谈中，先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。俗语说：顾客永远是对的。与顾客洽谈业务时，如果出现内容意见不同的时候，应尽可能倾听对方的需求，深入地询问一问题，能够让你更快啦解客户所关心的事项，这样才容易使谈话内容形成交流，及时获得订单，千万不要固执己见，一味地和顾客抬杠，可能表面上你是赢啦，但却给客户留下啦不好的印象。四、在销售时要先考虑对方的想法，为顾客着想。从事花店业务中最首要的那就满足顾客所需要的，尽可能从顾客的观点为出发点去思考，尤其对较敏感的价格问题。业务人员应先有一套说词，不要让自己陷入杀价的陷阱中，尽可能给客户满意肯定的答案，强调其附加价值和设计特色，让顾客有物超所值的感受。当然，在价格上你一定先说服自己，别人才有可能被你说服，也那就说，定的价格要让顾客产生认同感。五、关心对方利益，牢记双赢理论。谈判时要集中火力，针对客户最在意的问题，尽可能不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦，专心聆听对方说话。在会面之前能够先模拟几个状况，先啦解对方是哪些样的人？他对产品需求到何种水平？对商谈中的沟通度怎么样？他对商品有没特殊喜好或特殊忌讳？以上种种都是能够在商谈中提出来讨论的。对顾客的要求啦解越多，越能提供他贴心的服务，也更能让你的顾客认为你是站在他这一边，处处为他着想，这时你的订单也就会源源不断。六、控制人性，熟悉顾客的心理及他的想法。其实人性本来就有弱点，例每个人都有一点点投机的心理，而从事花店这一行，很容易感到消费者就像去菜摊买菜，要求送一把葱或一块姜一样的心理，买几个花希望再附送些哪些。其实只要啦解这种心理，在顾客买花时附送一点保鲜剂，在结账时送总务小姐一小束鲜花，对花店来说不是哪些负担，但会给对方留下深刻的印象，对日后的业务会有很大的帮助。以上所谈的各项都不外乎充分啦解和尽力服务，而且在实际花店的经营中常会交互出现，而每次出现的状况总是不尽一样。这时候就一定先想好相应的对策，先有充分的心理准备，对顾客提出的问题要给予肯定的答复，且具有随机应变的能力，让顾客产生十足的信心，这样才干在众多花店中脱颖而出，赢得胜算。

4. 开花店的促销方式

01生活区的花摊和花店：设备相对简单，由于设备的简单，相对的花卉服务项目也不是很完善，它们存在的地点在花市、小区、医院、学校附近，其好处是购花方便，缺点是花卉的品质不能完全保证，损耗大，包装比较粗糙，如果对此能加以改制，也同样具有一定的销售潜力。

02写字楼内经营花店：由于花店房租的价格特定，而顾客的针对性也比较强，花艺程度相对比较高，制作的商品和花卉的质量都有一定的保证，花店的存在符合了市场需要。

03花艺工作室：它们一般开设在写字楼、酒店、地下室内，经营者凭借高水准的设计、优质的服务、业务员的促销和设计师本身的魅力进行经营，其特点是能够满足顾客的不同需求。

04以超市为主的销售经营，通常分为两种：一种是通过服务员的设计和包装进行销售，和通常花店一样。另一种是将花分成小份，标价，任顾客挑选购买的散花销售。

05正规的高档花店：精美的装修、靓丽的橱窗、独立的保鲜设备、优质的服务、高品质的制作设计、完善的服务项目使其吸引顾客的购买。

06网络上开花店：拥抱互联网就是拥抱未来！电商经济高速繁荣发展的当下，网上花店，鲜花网站如雨后春笋般闯入人们的视野！在网上开花店最大的优势就是不用考虑房租和店面装修的问题。遵循互联网经济原则，鲜花网通过百度竞价的方式吸引网络流量、资源。把目标客户第一时间引导至网站选购。

面对互联网的迅速发展，现在有很多店已经将线下销售和线上销售完美结合，线上不但宣传销售，并且能够引导线下同城客户到店选购，或者线下客户可选择将店内鲜花，线上送给远在外地的朋友。

如今花店只能与时俱进才能不被互联网线上销售花店打败。不管您是以何种方式经营，您都得跟着时代前进。

5. 开花店的产品策略

　　(1)兴趣是先导

　　兴趣、爱好在花店的拓展中功不可没，如果你喜欢花卉，你就会乐在其中，全力以赴。花店作为一项服务行业，你要时时的为顾客着想，只有你对花卉花艺感兴趣的情况下，你才能为顾客考虑周全。开创一个新事业，是比较辛苦的，兴趣、理想与热情是支持投资者坚持到底的原动力，甚至决定着新事业未来的发展。因此，投资者一定要以兴趣为先导。

　　(2)能力最重要

　　每一个行业都有进入门槛，投资者如果不具备这方面的条件就贸然涉足，失败的可能性较大。因此，自己的能力是最重要的参考因素，要量力而为。

　　(3)花艺培训要重视

　　花店的经营者在开花店前一定要参加正规的花艺培训学校的培训。这个培训课程往往针对经营着可能遭遇的问题，传授解决的方法，此外，还会传授一些与花卉相关的行业知识，所以投资者应该认真对待。

　　(4)花卉资讯不能少

　　俗话说，知己知彼，百战百胜。投资者要充分掌握相关信息，如：先到花卉批发的地方考察一段时间，了解价格(至少1个月)，不同层次的人进花的价格不同; 信息越丰富，失败的可能性就越小。

　　(5)开花店早准备

　　开花店前的准备工作一定要做足、做好：在店面装潢、购置设备的同时，投资者要多走动走动，与附近的“邻居”做好和亲睦邻的工作，并且熟悉当地市场，开发潜在顾客;在筹备期间，就应招募足够的工作人员，并事先做好训练工作，才能从容应对开业时的繁忙。

　　(6)开花店前要做好调查

　　一般来讲开花店前需要做好以下几方面的调查工作：

　　①店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

　　②交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

　　③周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢?典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。

　　④服务区域人口情况。一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。

　　⑤目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

　　只有做好了详细的调查，才能有清晰的店铺定位，并有针对性的制定经营策略，把花店做好。

6. 开花店的促销手段有哪些

鲜花销售技巧

1.听

当顾客说话时要听清他们想要什么，同时记下可以进一步促销的细节，因为这些信息对你稍后的促销十分有用。

2.问

轻松地打开话题，询问顾客他们想买什么花，给什么人买等等，然后观察了解他们的预算，这也是在收集顾客的资料。

3.身体语言

卖花人的身体也会说话，要抱着开放的态度，不断地点头，并注意保持良好的眼神交流。

4.重复

为了向顾客保证你了解他们的需要，在交谈中可以适当重复顾客的话。

5.适度地控制

当顾客觉得他们自己掌握着销售进程时，他们会更容易下决心做出购买的决定。所以卖花人只要在暗自保持主动即可，比如巧妙地调整他们的购买方向，适时地坚定他们的购买决心等。

鲜花销售员待客须知

在待客过程中，有5个问题是你需要充分了解的：

1.何人用花。销售花卉商品时，一定要考虑用花对象是谁。老人与孩子、男人与女人、父亲与母亲、教师与学生……用花特点各不相同。

2.顾客所需的花卉商品用于什么场合。场合不同，用花的特点也不同，问清用途才能把握需要。

3.顾客有什么需求。顾客为什么购买鲜花?顾客希望鲜花达到什么效果?需要的数量是多少?这些都要了解。

有的顾客赶时间，要求插花速度快些，花店就要安排技术熟练的插花员，多人协作，尽快完成;有的顾客要求插花作品大一些，但价格要便宜，插花员制作时就要利用线条花材插出高度，用多头花材和填充花材增加小花数量;有的顾客要求高档些，应在作品中搭配高档花材，如红掌、天堂鸟、跳舞兰等，包装也要选用高档材料;有的顾客要求插花作品鲜艳一些，插花员可选用红与绿、红与黄、黄与紫、蓝与橙的色彩搭配;有的顾客要求插花作品与众不同，可为顾客做专门设计，或搭配有趣的配件;有的顾客要求插花作品淡雅些，可推荐粉色系花、黄色系花、黄粉色系搭配的花或白绿色系搭配的花。

此外，一定要问清顾客对花的禁忌和爱好。如顾客送女友花，就要问“您的女友最喜欢什么花或最不喜欢什么颜色”等。

4.顾客的用花时间。花卉产品具有鲜活的特点，如果顾客马上就要将鲜花送人，应在插花作品中搭配一些正在怒放的花材，从而提高作品当时的观赏效果，也会让顾客更满意;如果顾客准备拿回家摆放或是第二天才要送人，应在插花作品中选择开放得不太大的花朵，但要注意向顾客解释一下。

5.顾客能承受的心理价位。插花作品的大小及用花量不同，而且往往要根据顾客的需要现场插制，所以成品的价格可能千差万别。不同的花材价格不同